Умови повернення
Якщо з якої-небудь причини вам не підійшли світильники, то їх можна повернути протягом 14 календарних днів після покупки при дотриманні наступних умов:
- Товар не був у експлуатації, на ньому немає слідів монтажу
- Провід, шнури та ланцюги з комплекту виробу не були обрізані або укорочені
- Повністю збережено заводське пакування і комплектація товару
Як оформити повернення?
- Для повернення товару, вам необхідно обов’язково заповнити заяву на повернення. Ви можете заповнити онлайн за посиланням - Заява на повернення товару.
- Всі повернення товарів оформлюються через Нову Пошту.
За інформацією щодо процедури повернення та за додатковою інформацією – звертайтеся до менеджерів через чати або за телефоном.
Коли буде повернення грошових коштів за товар?
Термін повернення залежить від способу покупки та методу повернення
Якщо ви сплачували по рахунку або в відділені Нової Пошти, то повернення грошей здійснюється не пізніше 7 календарних днів, передбачених законодавством, але зазвичай гроші повертаються протягом 2-3 днів.
Кошти ми повертаємо виключно тим самим методом, яким і була зроблена оплата, і ніяк інакше, це вимога чинного законодавства.