Условия возврата

Если по какой-либо причине вам не подошли светильники, то их можно вернуть в течение 14 календарных дней после покупки при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в эксплуатации, на нем нет следов монтажа
  • Провода, шнуры и цепи из комплекта изделия не были обрезаны или укорочены.
  • Полностью сохранена заводская упаковка и комплектация товара

Как оформить возврат?

  1. Для возврата товара вам необходимо обязательно заполнить заявление на возврат. Вы можете заполнить онлайн по ссылке – Заявление на возврат товара.
  2. Все возвраты оформляются через Новую Почту.

За информацией о процедуре возврата и за дополнительной информацией – обращайтесь к менеджерам через чат или по телефону.

Когда будет возврат денежных средств за товар?

Срок возврата зависит от способа покупки и метода возврата

Если вы платили по счету или в отделении Новой Почты, то возврат денег производится не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством, но обычно деньги возвращаются в течение 2-3 дней.

Денежные средства мы возвращаем исключительно тем же методом, которым и была произведена оплата, и никак иначе, это требование действующего законодательства.