Условия возврата
Если по какой-либо причине вам не подошли светильники, то их можно вернуть в течение 14 календарных дней после покупки при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в эксплуатации, на нем нет следов монтажа
- Провода, шнуры и цепи из комплекта изделия не были обрезаны или укорочены.
- Полностью сохранена заводская упаковка и комплектация товара
Как оформить возврат?
- Для возврата товара вам необходимо обязательно заполнить заявление на возврат. Вы можете заполнить онлайн по ссылке – Заявление на возврат товара.
- Все возвраты оформляются через Новую Почту.
За информацией о процедуре возврата и за дополнительной информацией – обращайтесь к менеджерам через чат или по телефону.
Когда будет возврат денежных средств за товар?
Срок возврата зависит от способа покупки и метода возврата
Если вы платили по счету или в отделении Новой Почты, то возврат денег производится не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством, но обычно деньги возвращаются в течение 2-3 дней.
Денежные средства мы возвращаем исключительно тем же методом, которым и была произведена оплата, и никак иначе, это требование действующего законодательства.